Erstellen Sie Ihren eigenen AI-Chat mit Talkie AB: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Erstellung eines leistungsstarken und effektiven KI-gestützten Chatbots war dank Talkie AB noch nie so einfach. Hier führen wir Sie durch den Prozess, vom Aufbau der grundlegenden Intelligenz bis zur Feinabstimmung der Persönlichkeit Ihres Chatbots und seiner Inbetriebnahme. Folgen Sie diesen Schritten, um den bestmöglichen Chatbot für Ihr Unternehmen zu erstellen.

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1. Ihr grundlegendes Intelligenz- und LLM-Modell aufbauen

Der erste Schritt zur Erstellung eines effektiven Chatbots besteht darin, ihm eine solide Basis an Intelligenz zu geben. Mit Talkie ist dies sowohl einfach als auch schnell möglich.

• Geben Sie Ihre Domain-Adresse ein: Klicken Sie im linken Menü auf "AI Studio" und dann auf "Wissensdatenbank erstellen". Geben Sie die Adresse Ihrer Website ein, und Talkie wird alle Inhalte automatisch laden und lernen.
• Hochladen von Dateien: Sie können auch bestimmte Dokumente und Dateien hochladen, die Ihre KI lernen soll.

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2. die Feinabstimmung und Kalibrierung Ihrer Persona und Persönlichkeit

Damit sich Ihr Chatbot authentisch anfühlt und mit Ihrer Marke übereinstimmt, ist es wichtig, eine passende Persona zu erstellen.

• Anpassen der Persönlichkeit: Gehen Sie im linken Menü auf "Bot-Builder" und wählen Sie den Aktionsblock "KI-Modell", um das von Ihnen erstellte LLM-Modell auswählen zu können. Hier können Sie spezifische Regeln und Anweisungen festlegen, die zur Tonalität und Stimme Ihrer Marke passen.
• Schaffen Sie Konsistenz: Stellen Sie sicher, dass alle Interaktionen mit dem Chatbot die Persönlichkeit und die Werte Ihrer Organisation widerspiegeln.

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3. benutzerdefinierte Arbeitsabläufe erstellen

Zusätzlich zu den grundlegenden Informationen können Sie auch maßgeschneiderte Abläufe für bestimmte Kundeninteraktionen erstellen.

• Verwenden Sie Aktionsblöcke: Mit den mehr als 40 vorgefertigten Elementen von Talkie können Sie einzigartige Abläufe ohne jeglichen Code erstellen.
• Integrieren Sie andere Systeme: Verbinden Sie Talkie mit Ihren bestehenden Systemen für eine nahtlose Benutzererfahrung.

Dies ist natürlich völlig optional. Einige Kunden nutzen unsere leistungsstarke generative KI-Technologie allein, während andere diese mit sogenannten "Custom Workflows" kombinieren

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4. auf Widget gestalten

Die Schnittstelle Ihres Chatbots ist ebenfalls wichtig für das Nutzererlebnis.

• Anpassung des Erscheinungsbildes: Passen Sie Logos, Farbcodes und andere Designaspekte an Ihre Markenidentität an.

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5. die Kollegen einladen

Ein starkes Team kann die Leistung und Qualität des Chatbots verbessern.

• Unbegrenzte Benutzer: Talkie ermöglicht es Ihnen, so viele Kollegen einzuladen, wie Sie möchten, um zusammenzuarbeiten und den Chatbot zu verbessern. Klicken Sie dazu im linken Menü auf "Einstellungen" - "Mitspieler" - "Mitspieler einladen".

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6. den Live-Chat aktivieren

Eine Mischung aus KI und menschlicher Interaktion kann bei der Lösung komplexer Probleme hilfreich sein.

• Chats übernehmen: Aktivieren Sie den Live-Chat, um Unterhaltungen zu überwachen und bei Bedarf von Ihrer KI zu übernehmen. Dies ist natürlich ganz Ihnen als Kunde überlassen. Manche entscheiden sich dafür, komplett "abgemeldet" zu sein und ihren KI-Kollegen alles erledigen zu lassen!

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7. testen, testen und nochmals testen

Bevor Sie Ihren Chatbot auf den Markt bringen, sollten Sie unbedingt umfangreiche Tests durchführen.

• Simulieren Sie Kundenszenarien: Testen Sie verschiedene Anwendungsfälle und stimmen Sie die Antwort des Chatbots auf der Grundlage der Ergebnisse ab.

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8. Live gehen

Sobald Sie mit der Leistung Ihres Chatbots zufrieden sind, ist es Zeit, ihn zu starten.

• Live gehen: Veröffentlichen Sie Ihren Chatbot auf den von Ihnen bevorzugten Plattformen und beginnen Sie mit der Kommunikation mit Ihren Kunden.

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Wenn Sie diese Schritte befolgen, werden Sie in der Lage sein, einen leistungsstarken, benutzerfreundlichen und effizienten KI-gestützten Chatbot zu erstellen, der Ihren Kundenservice verbessern und die Interaktion mit Ihren Kunden erhöhen wird. Viel Erfolg mit Ihrem Chatbot und willkommen in der Zukunft der Kundeninteraktion mit Talkie AB!

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