.png){kind=avatar}
En Talkie AB, siempre hemos estado a la vanguardia de la transformación del servicio al cliente a través de innovadoras soluciones de chat con IA. Desde el primer día, hemos redefinido cómo las empresas pueden construir interacciones con los clientes potenciadas por IA. Con Talkie, nunca ha sido tan fácil crear su propio modelo LLM o banco de conocimientos utilizando los datos existentes.
Hasta ahora, has podido construir tu banco de conocimientos a través de tres potentes herramientas:
-Raspado de dominios: nuestra IA analiza y raspa su sitio web para recopilar información importante.
-Carga de archivos: carga documentos relevantes para ampliar los conocimientos de tu IA.
-Entrada manual: Añade información específica que quieras que aprenda tu IA.
¡Hoy estamos orgullosos de lanzar una cuarta herramienta que lleva el aprendizaje de IA al siguiente nivel! 🎉
Nuestra función integrada de chat en directo siempre ha permitido a su personal de asistencia chatear directamente con sus visitantes. Pero ahora es aún mejor. Con esta última actualización, tu modelo AI/LLM puede aprender de las conversaciones en tiempo real entre tu equipo y tus usuarios.
Imagine que tiene un equipo de 5 personas atendiendo las consultas de los clientes en paralelo con su IA. Ahora, todas las percepciones, preguntas y respuestas que se produzcan durante estas conversaciones pueden absorberse automáticamente en la base de conocimientos de su IA. ¿Cuál es el resultado? Su IA se vuelve más inteligente con cada interacción y puede gestionar incluso las preguntas más complejas de sus clientes.
¿Por qué es un cambio innovador?
- Aprendizaje continuo a partir de interacciones reales con los clientes.
- Mejora de las capacidades de IA después de cada conversación.
- Una combinación perfecta de asistencia humana e inteligencia artificial para ofrecer un servicio al cliente inigualable.
Estamos orgullosos de ofrecer esta nueva función y esperamos ver cómo ayuda a su IA a alcanzar nuevas cotas de excelencia.
¡Vaya por delante con Talkie AB!
Saludos cordiales,
El equipo Talkie
