Att skapa en kraftfull och effektiv AI-driven chattbot har aldrig varit enklare tack vare Talkie AB. Här guidar vi dig genom processen, från att bygga upp grundintelligensen till att finjustera din chattbots personlighet och sätta den i drift. Följ dessa steg för att skapa den bästa tänkbara chattboten för ditt företag.
1. Bygg Upp Din Grundintelligens och LLM-Modell
Det första steget i att skapa en effektiv chattbot är att ge den en solid grundintelligens. Med Talkie är detta både enkelt och snabbt.
- Ange Din Domänadress: I vänstermenyn, klicka på "AI-studio" och sedan "Build knowledge base". Ange din webbplatsadress, så kommer Talkie att läsa in och lära sig allt innehåll automatiskt.
- Ladda Upp Filer: Du kan också ladda upp specifika dokument och filer som du vill att din AI ska lära sig.
2. Fine-Tuna och Kalibrera Er Persona och Personlighet
För att din chattbot ska kännas autentisk och i linje med ditt varumärke, är det viktigt att skapa en lämplig persona.
- Anpassa Personligheten: Gå in på "bot builder" i vänstermenyn och välj action blocket "AI-model" för att kunna välja den LLM-modell som du har skapat. Det är här du kan ställa in specifika regler och instruktioner som matchar ditt varumärkes tonalitet och röst.
- Skapa Enhetlighet: Se till att alla interaktioner med chattboten speglar den personlighet och de värderingar som ditt företag står för.
3. Skapa Custom Workflows
Utöver grundintelligensen kan du även bygga skräddarsydda flöden för att hantera specifika kundinteraktioner.
- Använd Action Blocks: Med Talkies över 40 färdiga element kan du bygga unika flöden helt utan kod.
- Integrera Andra System: Koppla samman Talkie med dina befintliga system för en sömlös användarupplevelse.
Detta är självklart helt valfritt. Vissa kunder använder enbart vår kraftfulla generativa AI-teknik, medens vissa kombinerar detta med så kallade "custom workflows"
4. Design på Widget
Din chattbots gränssnitt är också viktigt för användarupplevelsen.
- Anpassa Utseendet: Justera logotyper, färgkoder och andra designaspekter för att matcha ditt varumärkes identitet.
5. Bjud In Kollegor
Ett starkt team kan förbättra chattbotens prestanda och kvalitet.
- Obegränsat Antal Användare: Med Talkie kan du bjuda in så många kollegor du vill för att samarbeta och förbättra chattboten. Detta görs genom att i vänstermenyn klicka på "Settings" - "Teamates" - "Invite teamate"
6. Aktivera Livechatten
En hybrid mellan AI och mänsklig interaktion kan vara värdefull för att hantera komplexa frågor.
- Ta Över Chattar: Aktivera livechatten för att kunna bevaka och ta över konversationer från din AI när det behövs. Detta är självklart helt upp till er som kund. Vissa väljer att vara helt "utloggade" och låter sin AI-kollega ta hand om allt!
7. Testa, Testa och Åter Testa
Innan du lanserar din chattbot, är det avgörande att genomföra omfattande tester.
- Simulera Kundscenarion: Testa olika användarfall och finjustera chatbotens respons baserat på resultatet.
8. Gå Live
När du är nöjd med din chattbots prestanda är det dags att lansera.
- Sätt i Drift: Publicera din chattbot på dina önskade plattformar och börja engagera dina kunder.
Genom att följa dessa steg kommer du att kunna skapa en kraftfull, användarvänlig och effektiv AI-driven chattbot som förbättrar din kundservice och ökar interaktionen med dina kunder. Lycka till med din chattbot och välkommen till framtidens kundinteraktion med Talkie AB!
.png){kind=avatar}
